Déclaration de confidentialité

En vigueur depuis le 25 mai 2018.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous informer sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et stockons vos informations personnelles. Cette déclaration de confidentialité s'applique à tous les sites, applications et produits répertoriés. Pour en savoir plus sur une partie spécifique de cette déclaration de confidentialité, rendez-vous ci-dessous :

1. Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles sont des données qui, en elles-mêmes ou en combinaison avec d'autres données acquises, peuvent identifier une personne en particulier. Si nous combinons des informations personnelles avec d'autres données personnelles (qui ne peuvent pas être identifiées par nous-mêmes), nous traitons ces informations comme des données personnelles.

1.1 Créer un compte avec e-sportshop.fr

Lorsque vous créez un compte notre boutique en ligne., nous vous demandons d'entrer certaines informations personnelles, telles que votre adresse e-mail ou votre nom. Cette adresse e-mail sera utilisée avec votre mot de passe pour vous connecter à votre compte. Votre compte et votre inscription complète sont protégés par un mot de passe.

1.2 Achat de produits sur notre e-boutique

Lorsque vous achetez un produit sur notre boutique vous obtenez certaines informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse ou votre numéro de téléphone. Ces données sont utilisées pour traiter et exécuter votre commande. Nous ne surveillons pas et ne stockons pas les détails de votre carte de crédit. Si vous utilisez une carte de paiement lors de l'achat, les données de cette carte de paiement sont traitées par paypal. pour les paiements en France. Vous trouverez la politique de confidentialité des entreprises mentionnées ci-après.

1.3 Communication avec e-sportshop.fr

Lorsque vous communiquez avec notre service clientèle (e-mail, téléphone), nous pouvons recueillir des renseignements personnels supplémentaires telles que le nom, l'adresse e-mail et méthode de communication préférée, des informations sur nos produits vendus et la date d'achat. Nous pouvons également créer des événements qui sont utilisés pour diagnostiquer les problèmes liés à la performance du produit ou service et de recueillir des informations relatives à cet évènement. Nous utilisons ces informations pour vous fournir un support client fiable et réactif. Dans le cadre de l'amélioration du service client, nous pouvons conformément à la loi, enregistrer et analyser vos communications avec votre correspondant et analyser les commentaires que nous recevons par sondages auprès des clients volontaires.

Vos informations personnelles que nous pouvons utiliser pour communiquer avec vous ne seront en aucun cas transmises à des tiers.

1.4 Autres cas de traitement des données personnelles.

E-sportshop.fr peut utiliser des renseignements personnels pour les statistiques internes et pour la commercialisation de produits, tels que les rapports de ventes et le suivi et l'analyse des données démographiques, les intérêts des utilisateurs, les tendances des achats et d'autres tendances parmi ses clients.

2. Entreprises avec lesquelles e-sportshop.fr peut partager vos informations personnelles

Nous utilisons des prestataires de services indépendants qui nous fournissent certaines activités telles que l'achat et la livraison, le traitement des paiements par carte, l'envoi de courriels, la publicité, l'analyse de l'utilisation de notre site et des applications, le contrôle de l'efficacité des campagnes marketing… Nous partageons vos informations personnelles avec ces fournisseurs de services tiers uniquement pour nous fournir les services appropriés.

3. Cookies et autres technologies

En collaboration avec les fournisseurs de services analytiques, des tiers recueillent chaque fois que vous visitez notre site Web certaines informations qui nous aident à comprendre comment vous et les autres visiteurs du site parcours notre site. Ces données comprennent l'adresse IP, l'emplacement géographique, périphérique, type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l'heure de votre demande, la durée de votre visite, des informations démographiques et les éléments de la page affichée (par exemple, liens). Lors de la collecte et de l'analyse de ces données, nous pouvons utiliser des cookies et des outils similaires sur votre site Web ou vos messages électroniques. Ces données nous aident à offrir un meilleur contenu plus pertinent, suivre l'efficacité de la publicité, détecter et corriger les problèmes potentiels et améliorer l'environnement global du Web. Nous pouvons également demander à des fournisseurs de services tiers de fournir une publicité sur le Web en notre nom. Ces fournisseurs peuvent utiliser des pixels invisibles et des technologies similaires pour collecter des informations sur les visites sur notre site, puis utiliser ces informations pour des publicités ciblées.

Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées à l'aide de ces technologies, vous pouvez utiliser une procédure simple: la plupart des navigateurs offrent la possibilité de rejeter automatiquement plusieurs de ces technologies ou de vous donner le choix de les accepter ou de les rejeter. De plus, si vous vivez dans un pays dont les lois exigent l'obtention de votre consentement à l'utilisation des cookies sur notre site, vous pourrez régler vos paramètres de cookies à l'exception de certains cookies qui sont essentiels à la fonctionnalité de la page principale, de sorte que vous ne pouvez choisir ou non les cookies.

Voici un exemple de fournisseur indépendant de services analytiques et similaires que nous utilisons actuellement. Nous utilisons Google Analytics pour suivre les statistiques d'utilisation du Web, la démographie, les centres d'intérêt et le comportement des utilisateurs sur notre site. Des informations plus détaillées sur la façon dont nous pouvons utiliser cette information analytique et comment la réguler peuvent être trouvées ici
https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=fr

4. Références, applications tierces et politiques de confidentialité tierces

E-sportshop.fr doit prendre des précautions raisonnables pour protéger les données personnelles qui lui sont confiées contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé et la divulgation ou la modification non autorisée. Si vous pensez avoir rencontré un bug de sécurité, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@e-sportshop.fr

5.1 Sécurité

E-sportshop.fr prend des mesures de sécurité raisonnables pour aider à protéger les données personnelles qui lui sont confiées contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé et la divulgation ou la modification non autorisée

5.2 Vos options de correspondance marketing

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour envoyer un email lié au produit (par exemple, des promotions), conformément aux paramètres de préférence d'e-mail du service client. Nous ne partageons pas les informations personnelles avec des tiers pour envoyer ces documents marketing. Si vous ne voulez pas les documents marketing envoyés, modifiez vos préférences e-mail ou cliquez sur le lien de désinscription dans l’email.

5.3 Principes relatifs aux enfants

Notre site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous demandons aux personnes de moins de 16 ans de soumettre leurs données personnelles. à travers notre sites. Si nous constatons que nous avons recueilli des informations personnelles sur un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible.

5.4 Stockage des données personnelles

Vos données personnelles seront stockées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre le but pour lequel elles ont été obtenues, comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité (à moins que la loi prévoie une période de conservation plus longue).

5. Options pour réviser, modifier, mettre à jour et supprimer vos informations personnelles

E-sportshop.fr prend des mesures raisonnables pour s'assurer que les données personnelles que nous recueillons sont exactes, complètes et à jour. Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles et demander que des données incorrectes soient mises à jour. Vous pouvez également demander à supprimer vos informations personnelles et votre compte auprès de notre service. À votre demande, nous répondrons le plus rapidement possible conformément aux lois applicables. En raison de votre protection, nous ne pouvons traiter que les demandes de données personnelles associées à l'adresse e-mail spécifique que vous avez utilisée pour envoyer votre demande, et dans certains cas, nous devons vérifier votre identité avant de le faire. Nous pouvons refuser de traiter des demandes qui violent la vie privée d'autrui, ou qui nous obligent à mener une activité non autorisée par la loi applicable. En outre, des lois en vigueur peuvent exiger que certaines données personnelles soient conservées pendant une période plus longue à des fins d'archivage, telles que des dossiers de garantie et de comptabilité.

Vous pouvez soumettre des demandes d'accès, de réparation ou de suppression par e-mail à contact@e-sportshop.fr ou par écrit à

SPORT ASAP
125 avenue du truc
33700 MERIGNAC